Professional Services
Notre équipe projet est spécialisée dans l’intégration, le paramétrage et l’accompagnement client. Nous offrons une mise en œuvre efficace et un soutien continu à nos clients, fournissant expertise et conseils pour une utilisation optimale des solutions, assurant ainsi leur satisfaction.
Service Cloud
Experts
Notre équipe d’experts est dotée d’une compréhension holistique de l’infrastructure, des flux de données et des applications métiers, elle fournit les conseils stratégiques et les solutions adaptées pour optimiser l’utilisation de nos produits.
Maintenance Editeur
Notre équipe support maintient notre plateforme en conditions opérationnelles, traite les incidents et apporte des solutions. Elle accompagne le client et répond à leurs besoins grâce à son expertise.
CDS
Notre Centre De Service regroupe la Tierce Maintenance Applicative (TMA) ainsi que la Tierce Recette Applicative (TRA), assurant un support métier et technique continu à nos clients, garantissant ainsi un bon fonctionnement et une évolutivité remarquable.
Digital Learning
Notre pôle formation élabore, réalise et fournit des programmes d’apprentissage standard ou sur mesure, en ligne ou à distance pour une parfaite connaissance et utilisation de nos produits et services.
Documentation
Notre service de documentation met à disposition les dossiers métiers et techniques pour nos clients et nos équipes.
Help Desk
Notre service Help Desk est en contact direct avec les utilisateurs finaux afin de les accompagner, conseiller et répondre aux questions rencontrées et fournir une assistance pour l’utilisation efficace de nos produits.